Al momento non è possibile fornire nessuna garanzia sui tempi di spedizione e consegna, perché ci sono troppe variabili coinvolte e in alcuni casi possono anche verificarsi imprevisti ( scioperi o cause di forza maggiore). Facciamo ogni giorno il massimo per far sì che il tuo ordine arrivi il prima possibile, ma spesso questo non basta, pertanto ti chiediamo fin da ora scusa e in questi casi non esitare a contattarci.
Per poter far questo abbiamo scelto di affidarci esclusivamente al Corriere GLS.
Ti aggiorneremo via mail sullo stato di lavorazione del tuo ordine in modo da permetterti di seguirlo passo dopo passo: dalla preparazione fino alla consegna.
Altre informazioni sulla consegna
Quando GLS verrà a consegnare il tuo ordine chiederà alla persona che riceve il pacco di firmare l’avvenuta consegna. Se la persona che ritirerà il pacco fosse diversa dal nominativo dell’ordine, quest’ultimo rimane comunque responsabile per il pacco e per tutti gli eventuali costi che vengono ad esso associati.
I nostri corrieri consegnano generalmente dalle 8,30 fino alle 18.00. Se GLS non dovesse trovare nessuno all’indirizzo di consegna, sarà sua cura lasciare un messaggio con le istruzioni affinché tu possa metterti in contatto direttamente con GLS.
Prima di firmare controlla che il tuo pacco sia perfettamente integro e non danneggiato, in questo caso ti preghiamo di segnare sulla ricevuta di consegna “pacco danneggiato”. Se anche la merce all’interno del pacco fosse danneggiata ti chiediamo di informarci subito, entro 24 ore dal ricevimento del pacco. Provvederemo a sostituirti i prodotti ricevuti danneggiati.
Ci spiace NON possiamo accettare reclami se sulla nota non appare la dicitura “danneggiato” o “ritiro con riserva”.
Spese di spedizione
Per l’Italia i costi di spedizione sono di 6,90 Euro
Per ordini superiori a 120 Euro la spedizione è GRATUITA.
Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 (trenta) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 (trenta) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Nel caso di un contratto relativo a prodotti multipli ordinati dal Cliente Consumatore, in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 30 (trenta) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente Consumatore è tenuto a informare PROVITA NUTRITION inviando una mail:contact@superintegratoriprovita.com
Il Cliente Consumatore dovrà comunicare la sua decisione di recedere dal contratto stipulato con PROVITA NUTRITION tramite una dichiarazione esplicita, inviando lettera per posta elettronica ai recapiti di cui al comma precedente.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni a partire dal giorno dell’avvenuta consegna sia a te o ad una persona da te designata per il ritiro dei beni spediti.
Nel rispetto di questa scadenza (termine di recesso) è sufficiente che ci mandi una comunicazione scritta tramite posta inviandola a mail:contact@superintegratoriprovita.com
Dalla ricezione della tua esplicita volontà di recedere dal contratto ti trasmetteremo, senza indugio, la conferma della ricezione tramite mail o tramite posta. Nella comunicazione ti preghiamo di indicarci quali sono gli articoli che intendi rendere e se preferisci la sostituzione oppure il rimborso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato sul nostro sito compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
Se il consumatore ha ricevuto i beni oggetto del ordine è pregato di rispedire i beni al indirizzo scritto sul imballo (SEDE DEPOSITO PROVITA CANADA IN EUROPA)
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente Consumatore
Il Cliente Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Casi di esclusione del diritto di recesso
Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 24 (“Diritto di recesso”) nei seguenti casi:
Qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati;
Qualora i beni rischino di deteriorarsi o scadere rapidamente;
Qualora i beni sigillati, aperti dopo la consegna, non si prestino ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute;
Prodotti sigillati una volta aperti;
Qualora i beni, dopo la consegna, risultino, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni
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